こちらではお客様からのご要望やご連絡いただいた不具合・仕様に関する情報などをご案内しております。

現在確認されている不具合と対応中の不具合については、以下の通りとなります。

凸時に音声がおかしい時がある（プチプチ・ノイズがのる・ガビガビした音）

こちらにつきましては現在調査中です。

【回避策】
現在、一部のオーディオインターフェースや複雑な音声ルーティングで発生する場合が多いことを確認しています。 録音デバイスや再生デバイスのサンプリングレートを 48khzに変更する、キャッシュをクリアすると直るとの報告があります。

起動後、マイルーム入室時にキャラクターが表示されずローディング状態から移動できない

こちらにつきましては現在調査中です。

タイトル画面左上の詳細設定より「一般」→「VRM、VCIのキャッシュを消去」を行うと解決する場合がございます。

スタジオおよびルームでアバターが正しく表示されない

こちらにつきましては現在調査中です。

大変恐れ入りますが、該当アバターの限定公開を行い、そのURLを お問い合わせまでご連絡ください。 ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

動画プレイヤーを使用時、レーザーポインターが反応しないことがある

動画プレイヤーのUIを操作しているとき、レーザーポインターの反応が無くなり操作ができない場合があります。

こちらにつきましては現在調査中です。