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tips:faq:trouble_enterstudio

トラブルシューティング (trouble)|スタジオ入室時に必ず失敗します

TCP接続を使用する

ネットワーク環境によっては、スタジオ入室時にサーバーとの接続に失敗し、「オフラインスタジオに戻される」「バーチャルキャストが停止する」といった症状が発生する場合があります。

詳細設定UIの「システム」から、TCP接続を使用するをお試しください。

バーチャルキャストで使用しているポートを開放することで症状が治る場合もあります。

THE SEED ONLINEとの連携を解除する

THE SEED ONLINEと連携している場合、スタジオ入室時に「バーチャルキャストが強制終了する」症状が発生する場合があります。

THE SEED ONLINEの連携を解除するには、バーチャルキャストを起動後、右上のTHE SEED ONLINEのユーザーアイコンをクリックし、右上の「×連携解除」をクリックします。

症状が改善された場合、THE SEED ONLINE上のいずれかのアイテムが原因となっている可能性があります。インベントリ編集で、連携アプリから読み込むアイテムを変更できるので、お試しください。

これは原因が特定されていない不具合です。お問い合わせフォームより、問題が発生するアイテムのURL、またはTHE SEED ONLINE IDを記載してご連絡いただけると幸いです。

バーチャルキャストを再インストールする

スタジオ入室時に「バーチャルキャストが停止する」場合、バーチャルキャストのデータが壊れている可能性があります。

Steamライブラリからバーチャルキャストをアンインストール後、再インストールをお試しください。

音声デバイスを変更する

音声デバイスの設定内容によって、スタジオ入室時に「バーチャルキャストが停止する」症状が発生する場合がります。

バーチャルキャストを起動後、左上の歯車マークから詳細設定を開き、「一般」タブで「入力デバイス」の変更をお試しください。

これは原因が特定されていない不具合です。お問い合わせフォームよりご連絡いただけると幸いです。

tips/faq/trouble_enterstudio.txt · 最終更新: 2022/06/03 19:32 by pastatto

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