プライバシーポリシー

株式会社バーチャルキャスト（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト、製品、およびサービス（以下「本サービス」といいます。）において当社が収集した個人情報（個人情報保護法第２条第１項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。）を以下のとおり取り扱います。

第１条

総則

1. 当社は、利用者情報等の保護実現のため、個人情報の保護に関する法律（平成15年5月30日法律第57号（以下「個人情報保護法」といいます。）及びその他関連する法令、ガイドライン等を遵守するとともに、本ポリシーを遵守し、個人情報を含む利用者情報等の適切な取扱い及び保護に努めます。

2. 本ポリシーは、本サービスの利用に関し適用されます。また、当社が、当社の運営するウェブサイト上に掲載するプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針又は本サービスに関する利用規約等において利用者情報等の取扱いについて規定する場合、当該規定も適用されるものとし、当該規定が本ポリシーと抵触する場合には、当該規定が優先されるものとします。

3. 本サービスと連携するサービス（以下「連携サービス」といいます。）を提供する事業者により提供される提携サービスその他当社以外の者が提供するサービス（以下「連携サービス等」といいます。）については、本ポリシーの規定は適用されません。連携サービス等における利用者情報等の取扱いについては、当該連携サービス等を提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。

第２条

当社が取得する情報及びその取得方法

1. 当社は、本サービスにおいて、以下に定めるとおり、個人情報を取得します。

1. お客様に関する情報

ア お客様の情報

当社は、お客様（担当者を含みます。以下同じ。）の氏名、メールアドレス、電話番号、基本の設定言語、生年月日、勤務先名、所属部署、役職などの所属組織に関する情報（法人又は団体の場合）、当社及び販売パートナーの提供する製品IDその他ライセンスの購入情報、当社又は販売パートナーの提供するイベント参加に関する情報、並びに当社とお客様との間の通信及び連絡に関する履歴情報（音声、文章を含みます。）、API連携のために使用するアクセストークン、その他の当社が指定する情報（以下「利用者情報」といいます。）を取得することがあります。

イ 端末情報等

当社は、お客様が端末又は携帯端末上で本サービスを利用する場合、お客様が使用する端末情報（端末の種類、端末で使用されているOSやブラウザの情報、端末を識別可能なID情報等）を収集することがあります。また、当社は、本サービスの利用時に自動で生成、保存されるIPアドレス及びお客様からのリクエスト日時、本サービス内での操作履歴の情報や、お客様のサービス利用状況に関する情報（以下「ログ情報」といます。）を収集することがあります。

ウ Cookie及び匿名ID

本サービスにおいて、「Cookie（クッキー）」と呼ばれる技術及びピクセル、ビーコンなどのこれに類する技術を使用する場合があります。Cookieとは、ウェブサーバがお客様のブラウザを識別する業界標準の技術です。Cookieは、お客様のブラウザを識別することはできますが、お客様個人を識別することはできません。なお、電子端末上の設定の変更によりCookieの機能を無効にすることはできますが、本サービスの全部又は一部が利用できなくなる場合があります。

エ エラーデータ

当社は、お客様が当社のアプリケーションを使用する際に発生することのある技術的なエラーに関するデータを収集し、追跡します。

オ 位置情報

当社は、基地局に係る位置情報、GPS位置情報、及びWi-Fi位置情報（以下「位置情報」といいます。）を、登録ユーザーの本サービスの利用を介して取得します。

2. 送信データ及び連携データ

当社は、お客様が本サービスに対して送信したデータ（端末の位置情報、本サービス上の操作履歴、アップロードしたファイル、書き込みデータ及び音声、検索履歴、VR空間その他の場面における商品の購入履歴、本サービスへの投稿を含みますがこれらに限られません。）（以下「送信データ」といいます。）及び本サービスと連携するサービスその他のサービスから取得する情報（ログイン情報、文章、画像、動画その他のデータを含みますがこれらに限られません）（以下「連携データ」といいます。）を収集します。

2. 当社は、個人情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正に取得します。また、当社は、お客様が本サービスを利用することによる取得以外の方法で個人情報を取得する場合には、事前にその利用目的を通知又は公表します。

第３条

利用目的

1. 当社は、本サービスの利用を通じて取得した個人情報を下記の目的の範囲内で適正に取り扱います。お客様の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。

2.

第４条

第三者提供

1. 当社は、原則として、お客様の同意を得ずに個人情報を第三者（次条に定める委託者を除く。以下、同様とします。）に提供しません。ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、お客様の同意なく個人情報を提供することがあります。

1. 法令に基づく場合

2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき

3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき

4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によりお客様の個人情報を含む事業の承継がなされる場合

2. 当社は、お客様の同意に基づき個人データ（個人情報保護法第２条第６項により定義された「個人データ」をいい、以下同様とします。）を第三者に提供した場合、以下の事項に関する記録を作成し、保管します。

1. お客様から事前の同意を得ていること

2. 当該第三者の氏名又は名称その他の当該第三者を特定するに足りる事項

3. 当該個人データによって識別される者の氏名その他のその者を特定するに足りる情報

4. 当該個人データの項目

第５条

個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様から取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第６条

共同利用

当社は、第2条によりお客様よりご提供いただきました個人情報及び利用者情報を、第3条に掲げる目的のために、株式会社インフィニットループ及び当社グループ各社も共同して利用させていただくため、株式会社インフィニットループ及び当社グループ各社に提供いたします。当社のグループ各社は、こちらのページをご参照ください。

お客様は当社に対して、お客様ご本人が識別される個人情報及び利用者情報の株式会社インフィニットループ及び当社グループ各社への提供を停止するよう求めることができます。詳しくは第13条をご覧ください。

【共同して利用される項目】

・当社が収集したお客様の個人情報及び利用者情報に関する全ての項目

【提供の手段又は方法】

・書面若しくは記録媒体による送付若しくは交付又は電磁的な方法による送信

【個人情報の管理について責任を有する者】

・株式会社 KADOKAWA

所在地・代表者はこちらをご覧ください

第７条

情報収集モジュール

本サービスには、本サービスの利用状況及び本サービスを含むサービスに関する広告効果等の情報を解析するため、当社が選定する以下の情報収集モジュールを組み込む場合があります。これに伴い、当社は、以下の情報収集モジュールの提供者に対し利用者情報の提供を行う場合があります。これらの情報収集モジュールは、個人を特定する情報を含むことなく利用者情報を収集し、収集された情報は、各情報収集モジュール提供者の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。

名称：Google Analytics

提供者：Google Inc.

プライバシーポリシー：http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

第８条

API連携について

1. 当社は、本サービスのVR空間内においてYouTubeの再生、YouTubeのコメント連携を行うために、本サービスにかかるYouTubeとのAPI連携に伴い、お客様のアクセストークンを取得し、利用します。蓄積された当該情報は、第11条の手続による他、以下のURLから削除することができます。

https://myaccount.google.com/permissions

2. 当社に対する上記に関してのお問い合わせについては、第13条に定める方法により行うことができます。

3. Googleのプライバシーポリシー、YouTube利用規約についてはこちらをご覧ください。

プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy

YouTube 利用規約：https://www.youtube.com/t/terms

第９条

位置情報の取扱いについて

1. 当社が取得するお客様の位置情報の精度は、お客様の使用するOSに依存し、当社は、お客様の設定上、位置情報の取得がオンになっている限り、随時お客様の位置情報を取得します。

2. 当社が取得した位置情報は、お客様への本サービス又は連携サービス等に提供に必要な限り、当社において保存されます。

3. 当社は、位置情報を、本サービスのIDと紐づけて利用します。

4. 当社は、お客様の設定上、位置情報の取得がオンとなっている場合には、位置情報を取得し、オフとなっている場合にはこれを取得しないものとします。

第１０条

安全管理体制

1. 当社は、利用者情報等の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の利用者情報等の保護のため、個人情報ファイル及び匿名加工情報へのアクセス制限の実施、アクセス権限保有者の必要最小限度の限定、また外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティソフトの導入等、利用者情報等の安全管理のために現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な措置を講じています。

2. 当社は、代表取締役を利用者情報等管理責任者と定め、利用者情報等の適正な管理及び継続的な改善を実施します。

第１１条

個人情報に関するお客様の開示・訂正等の権利

本サービス上における個人情報の開示・訂正・削除又は利用停止（以下「開示等」といいます。）等の措置については、下記事項をご明記のうえ、第13条の当社お問い合わせフォームよりお問い合わせください。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社がこれらの義務を負わない場合、正当な理由なく同内容の請求が何度も繰り返される場合、又は過度な技術的作業を要する場合は、これらの手続を行うことができない場合があります。

第１２条

本ポリシーの変更

1. 当社は、利用者情報等の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーの全部又は一部を変更することがあります。

2. 変更後の本ポリシーについては、本サービス上又は当社の運営するウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知します。お客様は、当社サービスを利用したことをもって、変更後の本ポリシーの内容に同意したものとみなします。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、お客様の同意を取得します。

第１３条

お問い合わせフォーム及び個人情報の開示等請求手続き等

【お問い合わせフォーム】

当社の利用者情報等の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報等の取扱いに関するお問い合わせは、下記お問い合わせフォームからご連絡ください。

株式会社バーチャルキャスト

（URL）https://virtualcast.jp/contact/?ContactGenre=genre009

（なお、受付時間は、平日10時から17時までとさせていただきます。）

【個人情報の開示請求手続き】

個人情報の開示、訂正・追加・削除、又は利用の停止・消去・第三者提供の停止のご請求につきましては、下記事項をご明記のうえ、上記【お問い合わせ窓口】問い合わせ窓口までご連絡ください。

• [1] ご請求される個人情報の内容

• [2] ご請求される対象のサービス名

• [3] ご請求を希望される理由

• [4] ご請求において希望される対応方法(個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去・第三者提供の停止)

当社は、お客様よりご請求の連絡を受領した後、当社が指定するご本人確認に必要な書面や情報のご提示をお客様に求め、お客様ご本人からのご請求であることを確認させていただきます。当該確認の完了をもちまして、当社は本ポリシーの定めに従い遅滞なくご対応申し上げます。なお、ご請求がご本人以外からの代理のご請求の場合には、代理権を有することを証する書面をご提出いただきます。

第１４条

Cookie等の利用に関するガイドライン

当社は、お客様に最適化したサービスを提供するために、Cookie及びCookie同様の技術を利用しています。これらの利用に関しては、「Cookie等の利用に関するガイドライン」https://virtualcast.jp/cookie-policyをご確認下さい。

EEA 域内のお客様向けプライバシーポリシー

（２０１９年９月５日改訂実施）

（２０２３年３月２日改訂実施）